Avea Jet Kapat Hattı

Jet Modem Üç Renk Işıklı

Jet Modem Üç Renk Işıklı

Kolay değil vazgeçmek bir avea hattından. Hikayenin başını özetlersek;

  • Seyahat öncesi bir adet Jet modem aldım kendime,
  • Hizmetinden memnun kaldım,
  • 1 senelik sözleşmeyle aldım Jetimi,
  • Süre zarfında bir kere söndü ışıkları bir daha yanmamak üzere, bozulan aleti önce servise gönderdiler sonra da yenisiyle değiştirdiler,
  • İhtiyacım olmadığına karar verdim 1 senenin sonunda,
  • İptal etmek istiyorum hattımı.

İptal etmek istemeden düştüğüm yanılgıyı paylaşmak istiyorum. 1 senelik sözleşme yapınca senenin sonunda bana danışılacağını düşünüyordum, bu nedenle bir girişimde bulunmadan hattımın kapanacağını düşünüyordum. Olmadı. Faturalar gelmeye devam etti. Sonunda kendimi avea call center’ın numaraları arasında buldum. Durumu anlattım, telefonu iptal etmek istiyorum.

Call Center

Call Center

- Neden iptal ettirmek istiyorsunuz?

- Kullanmıyorum.

- Ya kullanırsanız, hattı iptal ettirmeyin.

- Yok, karar verdim işime yaramıyor, istemiyorum.

- İnternet aboneliğinizi iptal edelim, en ucuz tarifeden hattınız sizde kalsın.

- Bunun bana ne faydası var? İnternete bağlanabilecek miyim?

- Hayır.

- Bu hattı sadece internete bağlanmak için kullanıyorum o zaman ne anlamı var bende kalmasının?

- O zaman kontörlüye çevirin hattınızı.

- İstemiyorum.

- Tanıdığınız biri var mı numaranızı ona aktarsanız.

- Yok!

Ne bu ısrar? Herkes mi kapatmak istiyor?

Bu konuşmalardan sonra fatura gelmeye devam etti, bir daha aradım bu sefer oldu dediler, bir daha fatura geldi. Bu sırada elimi sürmedim modeme ama faturalar gelmeye devam ediyor. Bir yetkili servise gidip iptal başvurusu yapmam gerekiyormuş, yaptım. Yine fatura geldi! Bir daha aradım, bu faturayı da ödemem gerekiyormuş, sonra iptal edilecekmiş… Müşteri memnuniyeti 0 !!!

Bu yazı Genel, Teknoloji, Yazma'lar kategorisine gönderilmiş. Kalıcı bağlantıyı yer imlerinize ekleyin.

Avea Jet Kapat Hattı için 2 cevap

  1. Geri izleme: Avea Jet İptal Çilesi | zahmet

  2. yazma der ki:

    Aynen 3 tane daha fatura ödettiler. Nedir bu avea müşteri hizmetlerinden çektiğimiz :(